iPhone 14/13/12/11/X/8 не принимает СМС или не отправляет (не доставлено)
В этой статье я рассмотрю причины почему iPhone не принимает или не отправляет СМС и что делать. Другими словами: почему не приходят SMS на Айфон. Если вам не интересны причины, то переходите сразу ко второму пункту "что делать".
Данная статья подходит для всех моделей iPhone 14/13/12/11/X/8 на iOS 16. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Основные причины неполадок в работе SMS
- Плохой уровень сигнала. При неудовлетворительном приеме сотового сигнала SMS могут не отправляться и не приниматься. Такое часто бывает в сельской или лесной местности, а также при нахождении под землей. Проверьте уровень сигнала в левом верхнем углу интерфейса iPhone, и при необходимости перейдите в другое место.
- Номер адресата заблокирован. Вы не сможете отправить сообщение, если ваш собеседник имеет неактивную SIM-карту. Убедитесь, что на приемной стороне все в порядке.
- Включен «Авиарежим». При работающем режиме «в самолете» не удастся использовать мобильную связь, в том числе и SMS. Отключить «Авиарежим» можно в настройках или в пункте управления.
- Программный сбой iOS. Проблема с софтом iPhone также может препятствовать успешной работе SMS. Попробуйте перезагрузить девайс для исправления проблемы с отправкой сообщений.
- Недостаточно средств или окончание пакета SMS. Не всегда проблемы с сообщениями связаны с устройством или системой. Коллизии могут возникать при банальном окончании SMS в пакете тарифа или при опустошении баланса.
Решения проблем с SMS
В первую очередь при проблемах с сообщениями следует проверить номер SMS-центра. Поскольку iOS не позволяет редактировать параметры вручную, следует использовать приложение «Телефон». В номеронабирателе вводим *#5005*7672# и нажимаем кнопку вызова. После этого должен показаться номер. К примеру, для Билайна это +79037011111. Номер для вашего оператора можно узнать на официальном сайте.
Если цифры не совпадают, то нужно поменять SMS-центр. Для этого вводим команду: "*5005*7672* и нужный номер, соответствующий вашему оператору".
Читайте Как на iPhone записать телефонный разговор во время звонка
При отправке появляется восклицательный знак
Если при отправке SMS рядом с сообщением появляется красный восклицательный знак, это значит, что доставка письма не увенчалась успехом. Что же делать?
- Проверьте качество связи
- Нажмите на восклицательный знак и повторите отправку
- Кратковременно включите «Авиарежим»
- Перезагрузите девайс
Конфликт с iMessage
SMS и iMessage являются принципиально разными, но в iPhone они находятся в одном месте — в приложении «Сообщения». Возникает некоторая путаница, из-за которой пользователи не могут отправлять привычные смс. Важно знать, что iMessage отображается синим цветом и его не могут получить пользователи устройств на Android и Windows Phone.
Чтобы не думать об этом каждый раз, просто включить параметр «Отправить как SMS». Таким образом, iPhone будет отсылать обычные сообщения в обход iMessage. Сделать это можно и вручную, попросту зажав смс и выбрать пункт «Отправить как SMS/MMS».
Сообщения не приходят на все устройства
Также встречается проблема, когда сообщения не приходят на все устройства. В таком случае следует проверить, можно ли делать отправку с номера телефона. Этот пункт находится в «Настройки» - «Сообщения» - «Отправка/прием». При необходимости можно привязать номер к Apple ID.
Проблема с групповыми сообщениями
В групповых сообщениях, как правило, не возникает технических проблем и все неудобства связаны лишь с человеческим фактором. Если вы перестали получать SMS, то посмотрите, не вышли ли вы из беседы. Об этом может свидетельствовать надпись «Вы покинули разговор». Вернуться в конференцию можно лишь по приглашению одного из участников.
Но можно создать новый групповой чат. Для этого зайдите в приложение «Сообщения» и нажмите на кнопку в правом верхнем углу. После этого можно выбрать участников беседы.
При возникновении каких-либо фатальных проблем может потребоваться удаление групповых сообщений. Их можно стереть как обычные SMS, проведя справа налево и выбрав соответствующий пункт.
Сделайте сброс
Если описанные способы не помогли решить проблему с SMS, и вы убеждены, что SIM-карта в порядке, сделайте сброс настроек сети. В этом случае сотрутся пароли от Wi-Fi и другие данные интернет-параметров (к примеру, DNS). Чтобы сделать сброс пройдите в «Настройки» - «Основные» - «Сброс».
