MyAppleMaster.ru
Назад

На iPhone 11/X(s/r)/8/7/6 нет звука при звонке (входящем вызове) и СМС

Опубликовано: 17.05.2021
Время на чтение: 12 мин
3
14790

В данной статья я расскажу почему на iPhone нет звука при входящем звонке или приеме СМС. Разберемся какие настройки нужно провести, чтобы вернуть функциональность телефону.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 и Plus на iOS 13. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Пойдем от простого к сложному.

Нет звука, т.к. он отключен

Несмотря на то, что Айфон является довольно надежным гаджетом, пользователи иногда сталкиваются с тем, что при входящем звонке или СМС внезапно исчезает мелодия.

Зачастую мелодия звонка играть перестает из-за того, что Айфон был переведен в бесшумный (беззвучный) режим. Конечно, данное объяснение довольно простое, но в большинстве случаев именно оно становится верным, особенно для новых владельцев девайса.

Для решения данной проблемы необходимо проверить на левой стороне iPhone переключатель громкости. Если данный переключатель установлен на беззвучном режиме, то необходимо его просто передвинуть. При входящем вызове музыка будет снова играть.

Читайте еще:

На iPhone не работает будильник

На iPhone не слышно собеседника

На iPhone нет звука при звонке (входящем вызове) и СМС

Для появления звука требуется перезагрузка

Когда переключатель громкости расположен в необходимом положении, а мелодия не звучит все равно, возможно, вашему гаджету нужна перезагрузка. Выполнение перезагрузки позволит решить программные ошибки, которые повлияли на исчезновение рингтона. Для этого необходимо нажать и удерживать одновременно кнопки Home и питания, пока не будет отображен логотип в виде яблочка.

На iPhone 11/X(s/r)/8/7/6 нет звука при звонке (входящем вызове) и СМС
Увеличить

На Айфоне 7 и 7 Плюс следует зажать кнопки уменьшения громкости и питания.

На iPhone 11/X(s/r)/8/7/6 нет звука при звонке (входящем вызове) и СМС
Увеличить

Если исчезновение звука связано с программной ошибкой, то после проведения подобной перезагрузки он снова должен появиться.

Активирована опция «Не беспокоить»

Когда на Айфоне перестал работать рингтон, необходимо проверить, не активирована ли опция «Не беспокоить». По ошибке пользователи часто этот режим активируют, сами не замечая того. Когда в верхней части экрана отображается значок, имеющий вид полумесяца, значит, режим «Не беспокоить» на гаджете включен. Он отключает все звуковые уведомления.

Данную проблему можно очень просто решить, достаточно выполнить следующие шаги:

  • Проводим пальцем по экрану снизу-вверх.
  • Открываем «Пункт управления».
  • Выключаем режим.

Читайте Как на iPhone X сместить экран вниз

После этого должен снова появиться звуковой сигнал.

На iPhone 11/X(s/r)/8/7/6 нет звука при звонке (входящем вызове) и СМС
Увеличить

Проверяем звуковые настройки

Возможно, что проблемы с рингтоном произошли из-за неправильных звуковых настроек.

  • Открываем «Настройки».
  • Там выбираем меню «Звуки».
  • Устанавливаем подходящую громкость уведомлений и рингтона.
  • Включаем «Изменение кнопками».

Это позволит проводить регулировку громкости мелодии при помощи кнопок громкости, которые расположены на левой стороне Айфона.

На iPhone 11/X(s/r)/8/7/6 нет звука при звонке (входящем вызове) и СМС
Увеличить

Ошибочно запущен режим гарнитуры

Когда вышеприведенные способы не помогают решить проблемы с отсутствием звука при СМС и входящем вызове, значит, проблема более сложная. Например, ваше устройство по ошибке могло остаться в режиме гарнитуры. Проверить это можно в приложении Музыка или с помощью «Пункта управления», где нужно нажать на значок «Устройства».

На iPhone 11/X(s/r)/8/7/6 нет звука при звонке (входящем вызове) и СМС
Увеличить

Затем несколько раз пробуем подключить и отключить наушники, аккуратно прочищаем разъем Lightning зубочисткой и перезагружаем iPhone.

Решение проблемы с помощью AssistiveTouch

  • Переходим в раздел «Настройки», выбираем «Основные» и «Универсальный доступ».
  • На iPhone 11/X(s/r)/8/7/6 нет звука при звонке (входящем вызове) и СМС
    Увеличить
  • Выбираем меню AssistiveTouch.
  • На iPhone 11/X(s/r)/8/7/6 нет звука при звонке (входящем вызове) и СМС
    Увеличить
  • Переводим значение AssistiveTouch в активное состояние. На экране отобразится кнопка, которая отвечает за работу с данной функцией.
  • На iPhone 11/X(s/r)/8/7/6 нет звука при звонке (входящем вызове) и СМС
    Увеличить
  • Кликаем по кнопке AssistiveTouch, в открывшемся окне указываем «Аппарат».
  • На iPhone 11/X(s/r)/8/7/6 нет звука при звонке (входящем вызове) и СМС
    Увеличить
  • Параметр звука устанавливаем на «Вкл. Звук». Затем с помощью кнопки «Громче» на максимум выставляем громкость.
  • На iPhone 11/X(s/r)/8/7/6 нет звука при звонке (входящем вызове) и СМС
    Увеличить
  • Выполняем приблизительно 30 – 40 вызовов на свой гаджет.

Один из осуществленных вызовов вашему Айфону должен вернуть полноценную работоспособность. Если этого не произошло, то проблема, по всей видимости, технического плана.

Читайте Как настроить iPhone произносить имя звонящего

Стираем контент и сбрасываем настройки

На iPhone 11/X(s/r)/8/7/6 нет звука при звонке (входящем вызове) и СМС
Увеличить

Данный вариант необходимо использовать только в крайней ситуации. Для удаления всего содержимого на гаджете и сброса настроек переходим в меню «Настройки», выбираем «Основные», затем «Сброс» и «Стереть контент и настройки». Проверяем, что перед сбросом сделана резервная копия данных на гаджете при помощи iCloud или iTunes.

Механические неполадки

Если на Айфоне нет звука при звонке, а перечисленные выше методы ошибку не исправили, необходимо обратиться в сервисный центр. Диагностика поможет определить причины, из-за которых отсутствует звук:

  • Повреждение динамика. Проблема возникает в результате удара или падения. Устраняется заменой этого элемента.
  • Загрязнение аудиоканала. Когда вы активно и длительное время используете телефон, мелкий мусор способен забить его аудиоканал. Устранить неполадки можно путем аккуратной чистки аудиоканала.
  • Проблемы с микросхемой звука. Она попросту может отвалиться при механическом воздействии. Ее нужно заменить, а если она не повреждена, то просто обратно припаять родную микросхему.
  • Повреждение или загрязнение разъема для наушников. Проблема устраняется заменой или чисткой в зависимости от итогов диагностики.

Возможны проблемы и с иными компонентами. К примеру, проблема может быть в работе шлейфа, который отвечает за функционирование динамика. Для диагностирования причин и устранения неполадок следует посетить сервисный центр.

Автор:
Николай Мастер
Поделиться
Задайте свой вопрос
  • Дина
    Ответить на сообщение

    Здравствуйте, у меня такой вопрос. У меня айфоне 6s при наличии наушников нет звука смс и звонков с имо Ватцап, телеграм

  • Светлана
    Ответить на сообщение

    Айфон 7 все равно звонит со звуком даже в бесшумном режиме и в режиме не беспокоить, но смс без звука.

  • ЕЛЕНА
    Ответить на сообщение

    добрый день у меня в айфоне 6s когда звоню неидут гудки неслышу их а слышу только когда включаю функцию на голос . что бы это могло быть?

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.